自优化营商环境“百日整治”行动开展以来，喀什地区行政服务中心稳步推进“一窗式”改革，聚力优化服务，探索建立工作机制，全面提升政务服务效能。
为方便企业和群众办事，地区行政服务中心启动“一窗式”改革试点，在政务服务大厅划出专区，针对企业重点领域、群众申办量大的高频事项设置综合窗口，探索建立“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件”的工作机制，让企业和办事群众“多次多头跑”的烦恼，变为“一件事一次办，一窗受理、统一出件”。
喀什市民麦麦提艾力·吐尔地说:“今天，我来办理老年人公交卡，现在只需要在窗口提供照片和身份证明，就可以一次性办理了，减少了我们老年人在大厅来回跑的问题，实在太方便了。”
针对地区企业和群众信息化应用能力不均衡，网上自助申报各类证照难度较大的问题，“一窗式”服务专区主动与进驻服务大厅的业务部门对接，学习掌握自助申报流程，在综合窗口提供免费服务，一次性告知办事群众所需材料，在系统注册、网上申报等方面全程帮办，基本实现企业和群众通过综合窗口帮办，当天就可领取证照。喀什供销亿农电子科技有限公司是一家深圳援疆企业，在“一窗式”服务专区工作人员的协调帮助下，顺利办理招商引资落户相关手续，目前该公司已经落地投产。
按照便民高效的原则，地区行政服务中心“一窗式”服务专区自2021年6月启动运行以来，深受企业和群众信赖。截至去年11月底，已累计解答各类咨询8339件，办理政务服务事项1218件，专区设立的“办不成事反映窗口”累计为企业和群众解决困难诉求13件。
下一步，地区行政服务中心“一窗式”服务专区还将引导企业和办事群众，通过新疆政务服务网在线申办服务事项，让“互联网+政务服务”便利企业和群众办事兴业，以技术手段创新监管方式，从制度上减少腐败。
