今年以来，伽师县市场监督管理局以便民服务为导向，以群众满意为目标，加大消费维权力度，构建市场监管合力，推进监管提效、服务提质、能力提升，着力优化市场营商环境，为经济高质量发展奠定坚实基础。
该局加大投诉处理力度，健全投诉调解机制，强化维权法律学习与业务培训，不断提高执法人员处理消费投诉的能力，提高维权服务质量，并通过制作消费维权微视频等方式，发布消费警示，进一步加强消费教育引导，倡导理性科学消费。同时，持续强化“12315”投诉举报热线的公众知晓率，打造“12315”服务品牌。通过举办“3.15国际消费者维权日”“食品安全宣传周”“食品药品安全科普知识宣传”等活动，开展假冒伪劣食品药品展示、法规宣传和投诉举报现场受理、咨询服务，广泛调动群众参与消费维权的积极性、主动性，形成社会各界关注、共同维护消费市场秩序的良好氛围。截至目前，该局消费纠纷及时核查率、办结率和回复率达100%。
该局针对消费投诉热点，加大市场监管力度，积极开展食品、药品、特种设备和产品质量安全监督检查和查处无照经营、农资打假、商品打假打私等活动，进一步净化市场环境，从源头上减少损害消费者利益行为的发生。并加强与公安、检察、农业等部门的协作配合，建立信息互通线索移送、联合执法等工作机制，形成监管合力，共同维护辖区良好的市场经济环境。
