于2021年10月2日在喀什古城麦合木提旅游纪念品店购买玉石两块，7日回阿克苏准备雕刻时被告知为玻璃，与店主联系，电话畅通却一直未接，9日投诉给12315消费者协会，12日喀什市质量监督局工作人员与我联系，我告知具体情况，由质量监督局联系到店主，店主承认我在其店内购买产品，但不认可为假货，质量监督局要求我找国家认可的专业检测机构进行检测，得到检测报告，方认可为假货。于是本人找到新疆岩矿宝玉石产品质量监督检验站，进行检测，费用均由本人自行承担。20日得到检测报告，与质量监督局联系，并邮寄产品及检测报告原件给质量监督局，希望能公平公正处理此事，维护消费者合法权益。收到产品及原件后却被告知，店主拒不承认此产品为店内销售，认为是我在欺诈。我表示无可奈何，我这有付款凭证及当时在店内购买时与家人讨论的微信截图（带产品照片），即使在这样证据充分的情况下，质量监督局仍不能认可产品是自店内售出。我认为对于消费者而言是失望的，对于购买的产品没有任何保障。再此， 我也想提出疑问，第一，作为喀什古城这样景点内的店面为何不装监控。第二，我于12日就与喀什市质量监督局进行投诉，为何不第一时间进行现场调查取证，等到26日才进入店面调查取证，给店主掩盖之前的店面陈设及地板颜色留有充分时间。（12日至20日几次电话讨论，已与店主争论过产品是否出自店面，并多次强调我入店时店内陈设及我所拍产品照片时边角所显示的地板颜色，用于佐证产品出自店内）。

       请调查专员核查情况，依法维护消费者合法权益，还我一个公平的解释。

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