喀什市某乡镇不作为，不担当，不落实市委工作要求：在此次离返喀人员隔离不精准，我和家人在不同隔离点，返回家居家时间不一样。在喀什市东城学校设立隔离点，我作为隔离人员，和楼道工作人员交流，他们是大多是学校老师，有少数乡镇干部，据我所知市委要求乡镇做好服务，而这里却是老师，我深感老师之辛苦，并且在楼道内可以听到他们辱骂吓唬老师。老师不备课吗？接触隔离时简单粗暴，吓唬我们客人，说增加隔离时间，没有政策？

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网友您好：

您的来信已收悉，对您反映的问题，喀什市人民政府办公室高度重视，立即安排专人对推送的问题线索进行核查，现将有关情况回复如下：

核查办理情况：

经核查，留言人电话、身份证号均有误，无法落查发信人真实身份和实际情况。

根据留言内容，回复如下：

1、近期我国多省、市爆发新冠疫情，喀什市为积极应对，从多个部门、单位抽调若干公职人员参与疫情防控工作。目前正值暑假，因我市隔离人员数量较多，故将部分寄宿制学校设置为集中医学观察点、抽调部分教职工参与隔离工作,根据工作性质及需要，适当的调整医学观察点工作人员的休息。

2、对辱骂教师、恐吓、威胁群众的问题，由于无法落查发信人真实身份，未能核实存在问题发生的具体地点、时间及详细情况。

3、对工作人员服务态度差等问题,已反馈市疫情指挥部主要负责同志，后续会通过例会形式，要求各隔离点工作人员对当前疫情防控政策进行认真学习,熟练掌握疫情相关政策和工作流程，提升服务能力，礼貌待人，做到以人为本,向隔离人员耐心解答政策并解决群众困难诉求。

核查人:骆成同(喀什市政府办公室干部),联系电话:18699820726,如克亚(喀什市疫情指挥部干部),联系电话:13899195669。

喀什市人民政府办公室

2021年8月10日

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