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专员信箱

来信情况
信件标题: 喀什市住建局不作为,群众办事难
来信人: 何西彦 来信日期: 2021-06-26 信件编号: 202106261045145925
信件内容
      本人在喀什工作多年,因为实际困难,在喀什没有住房,偶然听说政府有公租房的惠民政策,就亲自去住建局打听详细情况,住建局的工作人员要我准备好所需的资料和证明,交到暂住地乃镇民政局,由民政局初步审核后统一向住建局递交资料。我于2021年春节前把所有资料交给乃镇民政局,到今天半年时间过去了,还是没有结果。期间去乃镇民政局 跑了3趟  工作人员说资料递上去了,等着住建局审核,又去住建局跑了4趟,每次都被打发回来了  说房子马上下来了 让我再等等,,我就耐心的等候 这一等就是半年,2021年6月4日,实在等的焦虑我又去住建局,在综合业务办公室的对门,有个小办公室,房屋管理科有位维吾尔族的女士<应该是科长,否则也不会两个人用一个单独办公室>接待了我,我向她说明情况并询问,我的住房申请到哪一步了?审核通过没有?啥时候能拿到房子?她不假思索的说“你的审核通过了,回去等消息,房子下来了会给你打电话的”我一听她又想打发我走,就质问她“你都没问我的姓名,你知道我是谁呀就通过审核了?她才不情愿的说,拿来你的身份证我给你查一下,最后在电脑上看到了我的信息,说审核通过了,马上开研判会,一周内就能下来房子了 。我听到领导这样说,满怀期待的回去等消息。可到今天6月25日了还是没有消息,我又去了住建局,上次接待我的女科长不在,几个领导的小办公室的门都是紧锁的<周五下午领导们不上班吗?>我就去对门的综合业务办公室询问,有位自称叫帕提曼的工作人员听了我的情况,更是一脸的不耐烦说领导开会去了,你下周再来,,我又问了些房子的情况,要么一问三不知,要么我问的多了还大声吵我,,摆出一副无赖的嘴脸,,我就想不通,这些《为人民服务的公仆》哪里来的底气这么豪横??真是上行下效,领导和科员都一副“能推则推,能打发走就打发走,”的工作态度,充分的把“门难进,脸难看,事难办,话难听”的官老爷作风展现的的淋漓尽致。
        请求有三,第一,请政府领导查明详情,如果我的条件不符合申请公租房的情况,请书面作出说明。如果符合条件,请尽快督促喀什住建局落实房子,国家法定办理期限是20天,,我这个都过了180天了。
        第二,请政府把各部门的《为人民服务》的思想和理念学习落实到位,不要只是一种口号,老百姓办件事情多难呀!建议政府加大群众监督投诉和考核挂钩,让那些尸位素餐的人,不作为,乱作为的人,影响党和政府公职人员形象的人员淘汰出局,把实实在在为老百姓做事的人提拔到相应的岗位上。做到能者上,平者让 ,庸者下。
       第三,建议政府在各个职能部门工作人员的办公室门上贴上《去向指示牌》“其他地方都有看到,喀什的单位没有”上面明示姓名,职务,电话,去向,,等信息,这样群众办事就可以直接联系具体负责人,不用一次次的跑路了  。
                                                                              望领导早日回复为盼                                                              
                                                                                                                                                                       此致
                                                                                                                                                                                         2021年6月26日
 
 
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网友您好:
  您的来信已收悉,对您反映的问题,喀什市人民政府办公室高度重视,立即组织相关部门开展核查工作,现将核查情况答复如下:
  一、核查情况
  经核查,反映问题属实。投诉人何XX,已将公共租赁住房相关材料提交至喀什市乃则尔巴格镇政府民政办,经喀什市住建局工作人员审核,何XX名下无房,符合公共租赁住房申请条件。
  由于克孜河、吐曼河改造项目的实施,沿岸的居民需要安置,市住建局通过摸排梳理将空余公共租赁住房计划用于拆迁过渡安置,导致现阶段喀什市公租房房源紧缺。鉴于此,喀什市住建局近期对喀什市公共租赁住房进行全面核查清理,计划7月底前将可分配的公租房下发至各乡镇街道,用于分配符合公共租赁住房申请条件人员。
  投诉人反映市住建局工作人员工作态度不好的问题,由市住建局领导对当事人进行约谈,了解事情经过,对当事人帕提曼同志进行批评教育,同时要求市住建局全体工作人员通过此事举一反三,提高服务能力,为前来办事群众提供精准政策解读和更加优质的服务。
  二、下一步工作计划
  一是喀什市将持续督促市住建局加快对喀什市公共租赁住房核查清理进程,在可分配的公租房分配计划出来后,及时通知投诉人到所在乡镇街道进行办理。二是进一步加大对行业部门、行政窗口单位督导检查力度,持续优化营商服务环境,加强窗口工作纪律建设,提升全市政务服务体系行政效能。
 
 
核查人:骆成同(喀什市政府办公室干部),联系电话:18699820726;艾克拜尔·热夏提(喀什市住建局保障办房管科主任),联系电话:13899143336。
  
 
                           喀什市人民政府办公室
 
 
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办理进度

处理单位:betway88w开户 办公室
处理时间:2021-06-28
处理状态: 处理中
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处理时间:2021-06-28
处理状态: 处理完
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