我们是托克扎克路100号院5号楼住户，主要反映的问题是喀什华兴供热公司不作为，平时不注重供热管道的更新与维护，包括一些老旧小区的管道维护，导致供热一开始水压还未达标是管道便已经出现问题，2019年我们便由于管道的问题我们一直到12月份才正常供暖；这里更要投诉的是当管道出现问题时，供热公司维修不及时，有客服电话，打过去就是官方用语，完了之后依旧如故，从喀什开始供暖之日起，迄今已经10余天，家中依旧冰冷如故。当前疫情防控的原因不允许下楼，那么供热的问题是不是更应该做好，而不是让我们窝在家中受冻！“关注民生、关注群众冷暖”希望相关领导不要光说在嘴上，多方反映无果，故向专员信箱写信反映，请领导百忙之中帮助解决此问题！

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